Fuente: www.democrata.es
La digitalización de la Administración pública ha supuesto un avance innegable en términos de acceso y trazabilidad de los procedimientos, aunque los fondos europeos no han aterrizado lo suficiente en la mejora de la gestión. Tanto es así, que en su despliegue práctico ha emergido una realidad menos visible: y es la creciente distancia entre la velocidad con la que el sistema emite obligaciones y la capacidad real de ciudadanos y empresas para gestionarlas en tiempo útil.
En ese espacio intermedio, los gestores administrativos (GA) se han consolidado como un actor clave de eficiencia operativa. No solo tramitan expedientes o gestionan documentación; en muchos casos, anticipan incidencias, corrigen errores administrativos y evitan bloqueos en procedimientos que afectan directamente a pensiones, sanciones o obligaciones fiscales. Recientemente, los GA han apercibido al contribuyente del riesgo de validar el borrador de la declaración de la Renta con IA.